第19章 合理做出决策,理性应对失策(3)

作者:张弛

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 01:44

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本章字节:8602字

例如,你可以多跟小孩子和老人交流。小孩子理解能力差,一件事有时候要跟他们解释很多遍,在解释的过程中你也就逐渐培养了自己的耐心,自然也就做到戒骄戒怒了。而面对话比较多比较碎的老人,或者根本就不开口的老人,你要怎么做呢?倾听他们的唠叨会培养自己的耐心,努力找话引起他们的兴趣,也可以培养自己的耐心。


4、学会听“难听话”


对于很多决策者来说,有人给他们提反面意见,那就是挑战自己的权威,他们听不得这些“难听话”。这当然是不对的。我们都知道“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”这个道理,所以说“难听话”很可能是对我们做决策有利的。所以,不要感情用事的把事情想歪了,只有在决策时学会听“难听话”,你的决策才不至于经常失败。


06应对重大决策带来的压力


“现在,一想到公司里有那么一大堆事情等着我去拿主意,去解决我就头疼,烦得不得了!”这是某公司的老总经常挂在嘴边的一句话。的确,焦躁,烦闷已经成为现代管理者所不得不经受的心理折磨了。


因为,作为公司里具有决策大权的管理者,他们在面对决策时总是或多或少地产生决策心理压力。如果,决策者承受的心理压力大于自身可承受的度,就会引发心理障碍,从而导致焦躁、脾气乱发脾气、感情用事等问题。


有一位着名心理专家分析说:当前社会生活节奏快、职场竞争激烈、工作任务繁重,这是导致上班族感觉身心疲惫的主要原因。而决策者的压力,则会更大。一方面,他们想要解决下属的一些问题;另一方面,他们还要协调处理好员工之间的关系,更要保证公司稳步发展……


这一系列的事情,就会在无形中加重他们做决策时的心理负担。一旦这种心态无法缓解,那么自然就会感情用事!


唐波在一家外企公司干了3年,从业务员做到了业务副总。本来,他以为成了领导之后压力就可以减轻点,可是,职场复杂的人际关系让他很是烦恼。


唐波手下一个部门经理是老板的亲信,此人业务能力差、为人刻薄,但是能说会道,总是把老板哄得晕头转向。唐波在做业务决策的时候,常常被这个部门经理的行为所干扰。比如说,在他决定嘉奖谁的时候,这个部门经理就在旁边才“出谋划策”,甚至还暗示唐末一定要给自己最好的绩效。


迫于压力,唐波常常做一些违心的决策,这使下面的员工很不满意,就连其他副总也看不起他,还在一边说风凉话。为此,唐波非常烦躁,整天郁郁寡欢,而且还动不动就冲下属发脾气,做事越来越感情用事。曾经那些团结在他周围的下属,为此也一点点远离了他。


这种情形,自然让唐波非常心烦,甚至出现了失眠的状况。身体和精神状态越是差,他就越是容易发脾气,结果他的种种举动被高层所洞悉,最后被撤掉了领导的岗位。


很明显,唐波手下的那名部门经理,已经给唐某做决策造成了严重的心理压力。因此,唐波出现了焦躁、乱发脾气的行为,以及感情用事的种种表现。


其实,这样的领导现实中少吗?恐怕更极端的也存在!例如,有些决策者在面对重大时间时,不敢轻易做决定,怕出错,怕担责任,怕得罪人,为此不惜逃避责任,在领导的岗位上“混日子”。这样的人,怎么可能成为一名好领导,成为一名好决策者?


所以,决策者要学会排解重大决策所形成的压力和焦躁,千万不能让自己的能力被感情用事多掩盖。那么,决策者要采取什么样的方法解决这样的心理顾虑呢?看看这些专为决策者准备的减压绝招吧:


1、合理安排自己的时间,排空烦恼


伴有决策压力的人,总是感觉自己沉浸在对工作的思考中无法走出。此时,我们就要排解自己的压抑心理,合理安排自己的时间。


例如对于工作,我们应该给自己规定每周要完成多少件事;生活方面,不要让工作来插足,要学会享受生活,培养、听音乐、垂钓等适合自己的兴趣爱好。另外,你还可以适当出去旅游,邀请朋友聚会等。这样,时间安排合理了,烦恼自然就有空隙排解了,我们也不会在决策之时因为烦躁而感情用事了。


2、压力来了,转移注意力


压力来了就不要硬撑着,否则只会导致感情用事。我们不妨调节一下自己的情绪,转移一下注意力。面对突如其来的重大事件,与其坐在办公司里闷想或者冲下属发火,不如走出去散散步、运动一下,看看周围的事物。这样,转移过注意力之后,自己内心的抑郁和压力自然也就被释放出来了。心里面有了空位,才能更好地存放别的事情,才能把事情捋得更清晰。


3、用食物治疗自己的焦躁


有时候,一个人的压力和焦躁是可以通过食物来治疗好的。比方说,有人在吃的时候就会把一些烦恼忘掉,这是一种自我行为的减压方法。另外,我们可以通过食物本身来治疗自己的焦虑。例如吃香蕉。香蕉是色胺酸和维生素b6的最好来源,可以帮助大脑减少忧郁情绪。


同时,吃樱桃也是不错的选择。专家认为,吃20粒樱桃比吃阿司匹林更有效,这对长期面对电脑的人有减轻头痛、肌肉酸痛等毛病的疗效。能缓解焦躁的食物还有很多,像大蒜、南瓜、低脂牛奶等等。


通过这些食物,我们缓解了焦躁情绪,在面对重大决策的时候就能理智地做出分析,不会再感情用事了。


4、树立正确的价值观,避免感情用事


有时候,我们对重大决策有压力,还跟自己的价值观有联系。就像当你追求豪宅靓车时,你就会急功近利,唯恐某个重大决策没做好而把自己一切给毁掉,同时也很渴望通过这次重大决策去实现自己的更高追求。这样,你就会在内心形成一些矛盾,进而产生焦虑、压力,从而导致决策中的感情用事。


因此,如果决策者是因为这类因素而有压力的话,首先就要先明确自己的价值观。追求好的生活和享受,没有错,有错的是你不应该在工作中太急功近利,太以自我为中心。面对重大决策,你不先思考怎么帮公司渡过难关或者迎来新的发展契机,而是只想着个人私利,这是很难避免感情用事的。所以,决策者一定要树立好自己正确的价值观!


07决策失利,不必太自责


有些管理者,一看到自己做的决策失误了就开始自责,好像自己是一个千古罪人一样。其实人非圣贤,孰能无过?犯了错就感情用事地抱怨自己、抱怨别人,这显然是不成熟的一种体现。


但是,总有一些人不能接受自己的错误和失败,整日沉浸在深深的自责之中。比如,某着名汽车制造公司的销售部经理对自己要求很严格,不允许自己失败。可因为公司的销售业绩离他自己的高标准存在差距,最后竟然跳楼自杀了。


这些容易自责的人,多少都有一些完美主义倾向。然而物极必反,过分地追求完美会导致事情往相反的方向发展。而且,你个人的知识、精力都是有限的,不可能对任何事情都精通,也不可能做到面面俱到。所以犯错是难免的,管理者做决策更要懂得这一点,要允许自己犯错。


a公司和b公司是某市的两大房地产公司,多年来一直明争暗斗,实力不分高下。目前,该市的一块土地极具升值空间,这两大房地产公司都想在这次土地拍卖竞标活动中取胜。因为,谁能竞标成功,那以后谁就在该市有无法撼动的实力了。


但是,最近有新闻爆料说a公司因为内部原因,资金周转困难。b公司的老总了解到这个情况,自然是高兴地不得了。因为,如果a公司如果出问题的话,自己公司肯定能够竞标成功,而且不用和大公司较量,自己公司会节省很多资金。所以,他对资金方面也就不担心什么了,放心的做起了别的项目。可是,没想到到了竞标那天a公司跟自己杠上了。a公司出的竞标价格高得惊人,完全出乎自己的意料。


结果,b公司竞标失败,该公司老总无法原谅自己因大意轻敌而做错决策一事,整天活在自责里,最后导致精神失常。


其实,决策失误、事业失败并不是最糟糕的事,最糟糕的事情是你不肯从阴影里走出来,一直背着心理包袱。决策错了就错了,再自责也于事无补,还不如向前看,说不定还能给自己找出一条更好的出路。像b公司老总那样,失了生意有又失了健康,才真是一败涂地。


犯了错的人,往往认为自己罪大恶极,不仅不原谅自己,甚至用种种办法来惩罚自己。可是,这样做的结果是会让自己更加疲惫不堪,而事情也会发展的更糟。其实,犯错的人如果能够冷静下来,想一想他这样自责的同时会有多少关心他的人为他难过、操心,他就会明白自己自暴自弃的行为有多么的不值得了。


尤其对于想要干大事业、成大事的决策者们来说,更应该明白这一点。失败并不可怕,可怕的是再也站不起来。试想,一个整日只活在对过去决策的自责和悔恨当中的人,他会有充足的精力来弥补过失吗?人生最困难的事情就是战胜自己,一个曾经失败过的决策者只有放下心理包袱,用理智战胜感情,才能成为真正的赢家。


因此,管理者一定不要感情用事,一定要清醒地认识到:我可以犯错,我可以自责,但我更要振作!好,那就用理性的思维,引导自己向好的方面发展:


1、学会接纳自己的不足


决策者,要想摆脱感情用事的阴影,用理性战胜困难,就要学会接纳自己的不足。不管曾经你做了多少错事,也不管你自身存在多少不足,都不要放弃自己。而是要用新的方法激励自己,停止对自己的挑剔和责备。


2、“放过自己”,也可避免感情用事


“水至清则无鱼”,这个道理谁都懂,可是一到自己身上就不顶用了。遇到事情的时候,你对别人宽容,却忽略了自己。总是追求完美,害怕出错的人,越容易感情用事。


例如你为了把公司的各项工作都管理好,加班加点的在公司里忙碌,但仅仅出了一点过错,你就烦躁并自责:“我究竟哪里做得还不够好?”


其实,有时候越揪心一些事情,就越容易出错,放松心情,才不至于丧失理智,做出感情用事的事情来。而且,适当的放松,才能让自己有时间去反思和改进,这是把自己锁定在工作中的管理者所看不到的方面。


总之,总爱自责的人很容易感情用事。与其自责,倒不如学会振作。工作中,出现失误是难免的,一味的自责,就会变得非常不理智,做出的改进措施也会伴有感情用事的特点。你应当学会坦然接受,重新振作起来,想办法解决问题。这样,你自然就不会败在感情用事上了。