第11章 语言朴实好做人低调的人是这样说话的(4)

作者:段欣宸

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 13:48

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本章字节:11704字

春秋战国时期,秦王下令袭击郑国。当军队走到渭地的时候,此消息被郑国商人弦高知道了,他当时正赶着一群牛去河南洛阳做生意。他看出了秦军的企图,一方面派人赶快回郑国送信;一方面想出了对付秦军的办法。


一天,他自称是郑国的使臣,赶着十二头肥牛来到秦军驻地,要求见秦军主将孟明视。孟明视接见了他,弦高说道:“我们的国君知道将军要到郑国来,特地派我送上十二头肥牛,慰劳全军将士,以表示我们的一点心意。”


孟明视听了大吃一惊,心想:郑国使臣远路赶来慰劳军队,说明郑国已有了准备,我们的偷袭很难成功了。他连忙解释说:“我们不是到贵国去的,你们何必这么费心,请你回去吧。”收下了送来的十二头牛。


弦高走后,孟明视与手下的人说:“郑国已有了准备,偷袭成功没有希望了,还是回国吧。”秦军顺路灭掉了滑国,就退兵了。弦高利用自己的智慧,保卫了国家,使百姓们免除了一次战争灾难,这件事被传为佳话。


这种被人们称为“绵里藏针”的方法,的确不失为一种好的方法。然而在使用这种方法的时候也要注意,此方法的关键在于你的“针”要既硬又准,真正击中对方的要害,使其有所顾忌,只有这样对方才会领会你的真正用意了。


由此可见,说话要看对象,面对不同的对象要采取不同的方式,因为人的性格是不同的,对性格平和的人使用平常的方式给予建议,可能对方很容易接受,但是遇到性格比较粗放的人,如果一味地采用平常的手段或者把自己的建议强加在对方的身上,对方可能会反感。


赵太后刚刚执政的时候,秦国加紧攻赵。实力稍弱的赵国就向齐国求救,但是齐国有一个条件:“一定要把长安君作为人质,才能派兵救赵。”赵太后起初不肯答应,大臣们极力劝说,但是太后明确地对左右的人说:“如果再有哪个人来说要长安君为人质,我就把唾沫吐在那个人的脸上。”


左师官触龙希望晋见太后,太后以为他也是来说服自己的,于是气冲冲地等着他。触龙来到宫中后首先谢罪道:“请太后宽恕我的罪过,我脚上有个老毛病,竟不能快步走。好久都没有拜见您了,我怕您玉体欠安,所以这次想来见见您。”太后听后发现他不是为了长安君的事情来的,于是说:“我现在只有靠车子才能行动。”触龙又问:“每日饮食应该没减少吧?”太后道:“不过是吃点稀饭罢了。”触龙说:“我近来食欲不是很好,不想吃什么,但总是勉强自己散散步,每天走个三四里地,于是稍稍增加了一些食欲,身体也变得舒畅了些。”太后说:“但是我做不到啊。”和触龙这样交谈了一会儿后,太后的怒色稍稍地消减了些。


触龙又说:“老臣的贱子舒祺年岁最小,不成器得很,但是现在我已经衰老了,心里很怜爱他,希望他日后能有个寄托,希望他能充当一名卫士来保卫王宫。所以今天我特地冒死来向您禀告。”太后答道:“嗯,好吧。他多大了?”触龙道:“15岁了。不过,虽然他年龄还小,但是我却希望在我没死之前就能把他托付给您,这样我也就安心了。”太后问道:“难道男人也这么关爱自己的孩子吗?”触龙答道:“比女人还爱得很哩!”太后答道:“肯定比不上女人,女人更加疼爱自己的孩子。”触龙说:“我私下认为您对燕后的爱怜超过了对长安君的爱。”太后道:“这你可说错了,我对燕后的爱远远赶不上对长安君的爱啊!”触龙又说:“父母疼爱自己的孩子,就必须为他的长远利益考虑。当初您把燕后嫁出去的时候,拉着她的手哭泣,想着她自此之后就远嫁了,您十分悲伤,那个情景够伤心的了。当燕后走了之后,您不是不想念她,祭祀的时候还不忘为她祈福,但是您这样说:‘千万别让她回来。’您这样做难道不是为燕后考虑长远利益,希望她有子孙能相继为燕王吗?”太后答道:“是这样的。”


触龙又问道:“从现在的赵王一直往上推至三代,直到赵氏从大夫封为国君的人为止,历代赵国国君的子孙受封为侯的人,他们的后嗣继承其封爵的,现在还有存在的吗?”太后答道:“没有。”触龙又问:“不只是赵国,其他各诸侯国现在有这种情况吗?”太后回答道:“我倒是还没听说过。”触龙说道:“现在长安君的地位十分尊贵,您把大片肥沃的土地封给了他,还额外赐给他那么多的宝物,但是如果您不趁现在让他有功于国家,有朝一日一旦您不在了,长安君凭什么在赵国立身呢?因此我觉得您为长安君考虑得太短浅了,这样看来您对长安君的爱一点都不及对燕后的爱啊!”太后听后回答道:“那就听你的吧,任凭您把他派到哪儿去。”于是触龙便为长安君准备了上百辆车子到齐国去做人质了,随后齐国便派兵救赵。


触龙之所以能让赵太后答应让长安君做人质,就是因为使用了一定的策略,他没有直接说明自己的意图,而是先和赵太后话家常,等赵太后的心思稳定了之后,再从儿女的事情上入手,说明“父母之爱子,则为计之深远”,他把赵太后对待女儿与儿子的区别作为焦点,最终让赵太后自己同意送长安君去做人质。触龙并没有强迫赵太后同意自己的意见,但是最终却达到了自己的目的。由此看来,在给人提意见的时候一定要学会运用策略,既不让听的人反感,还能达到自己的目的,这才是献计的意义所在。


由此看来,巧妙地说话可以化解很多不必要的麻烦,话说得不一定多,只要够深刻、够巧妙,就能达到话少意深的目的。


“说小话”是一种机敏的处事策略


“说小话”是一个人在语言交谈中故意表现的低姿态,它是在承认对方、尊崇对方的基础上而表现的谦让、低调和退步。但退一步海阔天空,退是为了进,退一步进两步;退是一种暂时的权变措施,小话便是实现这一措施的有力武器。


某山区村长带领群众修路时,放炮炸石砸倒了一家农户的院墙,主人揪住村长要他赔。


村长说,秋后一定赔偿,但主人不肯,主人的兄弟一拥而上,把村长好一顿打。村里的群众都火了,要求严惩打人者。第二天开村民大会,闹事的也觉得理屈,准备接受处罚。


不料,村长竟先做检讨:“老少爷们,这修路是咱村的大事,但我一个人毕竟考虑的不是很周全,哪个活儿我安排错了,哪句话我说得不对,大家提出来,我做检讨。”被打的事竞一字不提。


后来打人者找到村长,当面认了错:“你是为全村,我却为自家,我错了!今后你咋说我咋干,听你的。”这位村长并没有倚仗权力,而是利用说小话的策略轻松地征服了打人者。


我们在处理复杂的人际关系时,难免会碰到一些性格倔强或一时冲动的人,在别的方法难以奏效时,不妨试试以退为进的方法。


说几句退让的小话,是一种有效解决问题的策略。它表面是退缩,实质是进攻。退就像拉弓射箭一样,先把弓弦向后拉,目的是为了把箭向前射出去并且射的更远。


其实,小话不小。这位村长是很懂得说小话之道的。为了日后工作更顺利,他忍下了个人委屈。但是,他的忍让和退缩不是懦弱,而是一种坚强和勇敢。


生活中的人往往会被夹在两股势力的中间。两股势力斗争得非常激烈,并且都想得到你的支持,要你做出一定的抉择,这时如果一招不慎,便可能招致满盘皆输。因此你最好明智一些,尽量给自己留下一条退路,而说小话就是一种预留退路的策略。


唐朝时,唐高宗以王皇后无子而武昭仪(则天)有子,欲行废立。问计于群臣,褚遂良力谏:“王皇后为世家之女,是先帝为陛下所娶,先帝临崩,执陛下手谓臣:‘朕佳儿佳妇,今以付卿。’此陛下所闻,言犹在耳。皇后未闻有过,岂可轻废!陛下必欲易皇后,伏请妙择天下令族,何必武氏?武氏经事先帝,众所俱知,天下耳目,安可蔽也。”韩瑗、来济亦上表力陈,高宗不听。不久又问司空李,李是个乖巧之人,他心想此时越位擅言,恐有杀身之祸,废立成功与否,与性命攸关:同意废,如废不成功,岂不得罪王皇后;不同意废,如武氏当成皇后,自己岂不自投罗网?权衡再三,李来了个思不出位之策,说:“此陛下家事,何必更问外人?”高宗便决定废皇后王氏和淑妃肖氏,诏立武则天为皇后。武氏册立后,遂用许敬宗打击不同意拥立自己的大臣,长孙无忌、褚遂良、韩瑗、于志宁等皆遭贬谪诛杀,李因应付得体,没受牵连,反而被任命审理长孙无忌等人的案子,逃过了一场灾祸,并继续得到重用。


可见,自我角色认同上的低姿态,语言表达上依据实际情形适当地显示出愚钝,都是人生中必须修炼的处世技法。


过头饭不吃,过头话不说


俗话说:“过头饭不吃,过头话不说。”尤此,在生活中,万不可把事情做绝,要时时处处为自己留下可回旋的余地,就像行车走马一样,你一下子走到山穷水尽的地方,调头就不容易了。


反观生活中那些总是把话说得太满的人,一定会表现出极端性格。凡是极端的人,基本上不愿妥协,损失掉灵活变通的机会。世事如棋局,局面是会瞬息万变的,不把这种情况预计在自己做人做事的过程中,很多时候就会令自己尴尬。所以,在做人做事的过程中,切忌把弓拉得太圆太满。


人生的不快常常是毫厘之得失,半步之短长。世上每个人都有各自的生存原则和实际情况,用不着看重别人的议论和评价,也别去干预别人。时刻保持一颗容人之心,凡事给人留有余地。万事不饶人,怨恨别人,不原谅别人,只会使自己更难过,只能加重自己的负担,使自己不快而已,不会给别人带来不良的影响。


对自己和对方都要留有余地,即使最强势的咄咄逼人风格的谈判高手,也会适当留给自己或对方回旋的余地。万一把自己弄得下不了台,这种尴尬会在谈判双方的心理上导致微妙的变化,甚至影响胜负的天平。除非确信把对方逼到死角对自己有利,自己才能够完全控制对方挣扎的局面,否则一定要给对方留有余地。


曾有一个人去应聘一家大型企业的城市营销主管,双方谈得很投机,并没有局限在特定的岗位上。由于多种原因,这个人未能获得这个岗位,双方在表示遗憾的时候,也表达了有机会再合作的意愿。一段时间之后,这家企业打电话询问这个人是否愿意出任企业的北方市场主管。其实,从某种意义上来讲,这就是留有余地的好处。


退一步讲,即使是您跳槽离开一家不怎么样的企业,也不要将关系搞得太僵。您跳槽之后在奋斗,这家企业也在发展,或许双方就能够在更高的起点上合作,毕竟双方相互都很了解。


留有余地虽然只是一个小细节,但是却能决定成败。给自己和别人留有一丝余地,才能让自己在生活中进退自如。


三国时期,诸葛亮七次生擒孟获,最后却又把他放回去了。有人会说,他很傻,抓一个人费了那么多的时间和精力,最后却“放虎归山”!其实,换个角度来看,诸葛亮这样做,不仅给自己留下了余地,也给孟获留下了一条退路,深谙用人之道的诸葛亮知道,想要一个人心甘情愿地效力,就要将他心悦诚服地降伏。果然,在第七次释放了孟获时,他终于甘心归降认输,诸葛亮此举也成为了一段传世佳话。


从某种意义上来讲,留有余地是一种积极的心态。刘墉曾在他的书中写道:“人们往往惊异于太阳的热力,而脚下的大地却有着更令人惊奇的热量。天没暖,大地先暖,所以很多花才会破冰绽放,人情不暖,内心先暖,所以我们能够在尘世做一剂清流。”一个心地善良的人往往能替别人考虑许多,因此也时常为他人留有余地,也许他会因为这样而失去些名利或财物,但与此同时,他却获得了对方的感恩,这是比金钱更珍贵的东西。


当然,我们还可以说,留有余地是幸福的另一种表现。就如苏格拉底所说:太过理智反而不是一件好事。生存于这个世界,所追求的不仅仅是人生的价值、美丽的容貌和巨大的财富,还有更重要的朋友、家人和爱人。如果一个人在处理身边的事情的时候过于理智,纵使他得到了他想要的,但他又失去了多少呢?前者的价值显然无法与后者相提并论。


郭子仪是唐朝中期的名将,他在平定安史之乱等战役中立下了赫赫战功,成为复兴唐室的元勋。唐代宗非常敬重郭子仪,并将女儿升平公主许配给郭子仪的儿子郭暧。


有一次小两口吵嘴,郭暧看不惯妻子摆出一副公主的样子,就愤愤不平地说:“你有什么了不起的?不就仗着你父亲是皇帝吗?你父皇的江山还是我父亲打下来的,我父亲因为瞧不起皇帝的宝座,才没当这个皇帝!”升平公主听到郭暧出此狂言,气得立即回宫禀报皇上。


唐代宗听完女儿的投诉后,不动声色地说:“你是个孩子,有许多事你还不懂。你丈夫说的都是实情。天下是你公公郭子仪保全下来的。如果你公公想当皇帝,早就当上了,天下就不是咱们李家的了。”他劝女儿不要抓住丈夫的一句话,乱扣“谋反”的大帽子,要和和美美地过日子。在唐代宗的劝慰下,公主消了气,主动回到了郭家。


郭子仪知道这事后,吓坏了,他听说儿子口出狂言,几近谋反,即刻令人把郭暧捆绑起来到宫中面见皇上,请皇上治罪。可是,唐代宗却和颜悦色,一点也没有怪罪的意思,反而安慰郭子仪说:“小两口吵嘴,话说的过了点,咱们当老人的不要认真了,不是有句话说‘不痴不聋,不做家翁’吗?装作没听见就行了。”唐太宗的大度宽容使郭子仪放宽了心,感激涕零。


正如故事中的人物一样,有时候别人的无心过失不应当斤斤计较、得理不让,宽容处之,自然不会烦恼。生活也正因为相互的包容才更加美好。


另外,与人交流的时候,也要注意留点余地。


例如,在交谈中,有些地方需要赞美对方时,应措辞得当,注意分寸,赞美的目的在于使对方感觉到你真的对他(她)钦佩,用空洞不切实际的溢美之词,反而会让对方有你缺乏诚意的感觉。如一名公关人员热情友好地接待了一位客人之后,得到了“你的接待真令人愉快,你的热情给我留下了深刻印象”的评价,显然比“你是一位全世界最热情的人”的赞誉会入耳得多。所以,即使是人们普遍乐意听的称赞也要适度,过分的讨好、谄媚则近于肉麻。尤其是对于自己的上级领导,在社交场合更不宜毕恭毕敬地说些奉承话。对晚辈或地位比较低的人,说话时也不能用轻视、冷淡的口吻。


另外,在我们平时的生活中,我们很难做到不求人,也很难不被人求,所以无论求别人办事,或是答应为别人办事,还是拒绝他人,都要注意把话说得留有余地。此外,表扬人、批评人、调解事端、解决冲突、应付尴尬局面、调解不满情绪,乃至布置任务、汇报工作等,都应当留有余地。只有留有余地,才能自如地进退。