把请求说得具体，会让人感觉更容易接受。
上面就是非暴力沟通的四个步骤。非暴力沟通的基础是一些沟通方式――即使在逆境中，它们也能使人乐于互助。它的目的正是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。
通过非暴力沟通我们可以不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们不但可以诚实、清晰地表达自己，还可以尊重与倾听他人。
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