至于那些电话号码哪里来的,Shelly也不知道,“都是成千上万条买的吧,几毛钱一条,哪里来的,你想呗,APP偷的,或者你在哪里登记了自己的号码,我们的信息根本不值钱。”她说,“一批电话用完,留下有意向的客户,剩下的会卖给别的推销公司。”后来她又补充道,这是比较老派的推销方式了,先进一点的会用软件取中间四位数随机生成号码,“电话是打不完的,人好多啊,感觉就像进入黑客帝国那个绿色代码空间了。”
那么,真的有人买吗?
“你好,有的。”她模仿京东客服说出这样一句话,让人忍俊不禁。
他们每周都会有话术培训,营销部门总管,有销售之神之称的王程兴授课,讲的都是些“不要退缩,客户是狗,你是狼,没有啃不下的硬骨头,一万个人里总有人买,不行你就给我滚蛋”这样的恐吓式培训话术。
搜了下这个王程兴,并没有结果,而且全国的销售之神也太多了,快要跟民谣歌手一样多了。
在Shelly的部门,并不是所有人都卖机床,还有卖酒的,卖股票的,卖房子的,机床是老板的主业,基本不赚钱,其他是别人的业务,类似于外包项目,差不多是通过把“引以为傲的电话销售团队”租借出去,从中得到分成。比如老板的朋友王总卖的假茅台,卖出一箱就能得到百分之五的分成。
真的有人买吗?“有的。”Shelly说,“这个茅台没那么贵,也没那么便宜,大家就是喜欢这种物美价廉看起来是正品的假货。”
那机床有人买吗?“没有。”Shelly说,“他们都觉得是我销售能力不行,不是我不行,是他们的产品真的不行。打了十万个电话,还没卖出去一份,那就是这产品不行,我们主任说的,不过自我总结大会上他又不认了。”
自我总结大会就是自我批判,自我批判,每一通电话公司都有记录,无法弄虚作假,一天打不到一千通电话,三个月卖出去一件货,就要被扣工资,或者走人,或者在会上自我总结。
一般人忍不到自我总结那个地步。
工作带给Shelly的除了疲惫还有孤独,她每天早上八点开始打电话,打到晚上九点,中午休息两小时,以前中午也是打电话的,有一次销售主管亲自打电话被人喷得面露惧色,后来中午就有午休了。Shelly说:“中午大家都在午休,没人希望中午睡觉的时候接到一通电话吧。”
没人喜欢骚扰电话,Shelly也知道,她遇到的大部分人都是没听完她说的话就挂掉了,礼貌点的会说“不好意思我没这个需求”,脾气不好的会直接开喷,最早Shelly用了一张自己平时使用的卡,对方反过来骚扰她,这让她害怕。“***,傻逼,垃圾,什么都骂”,一开始她挺害怕,再后来她就无所谓了,“麻木了”,“反正我就是一个机器人”,“这跟我没什么直接关系的。”
他们的底薪是2600块钱,没有五险一金,根据记录,每天通话数超过一千的人会有奖励,卖货也能有分成。
“这一行人走得挺快的,大多是把这个作为临时的跳板。”Shelly在这里呆了小半年,一起进公司的人都走得差不多了。
为什么不换个工作呢?Shelly说她刚换的Iphonex,分期还没还完,平时不知道怎么就花了一堆钱,不太好走,太麻烦了。
每天下班后她会躺宿舍里玩吃鸡,生活就是重复,重复话术,重复自我总结,重复游戏,重复抱怨。
她卖出过几组机床,对方自称是福建做木材生意的老板,15年破产,转行做轴承,在买了Shelly推销的机床后又破产了,于是每天打电话给Shelly,吐槽自己的人生,吐槽实体经济不行。“现在一个个都搞互联网,前几年开个公众号就能拿投资,凭什么啊!”
那个破产老板夸Shelly声音好听,夸她善解人意,希望能见到她,Shelly在推销早期就关爱中老年人生活,嘘寒问暖,这是推销话术,没想到真的有人为此心动。“有一天他就不跟我说话了,大概是死了吧。”Shelly说,“这年头,自杀的老板挺多的。”
有的时候Shelly会觉得自己没用,工作垃圾,有的时候她又会觉得,什么工作不是工作,出来混都不容易,这样子安慰自己。所有在那里打过电话的人都在一个没有领导老板的小群里,现在差不多一百多人,也不是小群了,会有人在群里分享兼职信息,“姐妹们!在家就能赚钱!只要努力!人人能成为马云!”,那些兼职不是淘宝刷单就是打骚扰电话,“和推销不同,是真的骚扰,说***那种。”
Shelly决定年底就辞职,“有这段销售经历,大概可以去做个坐办公室写PPT的人吧。”最近政府严打骚扰电话,老板也准备削减人员,淘宝上的自动拨号机器人只要两千块钱,那比雇一群人打电话便宜多了。
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